Dans toutes situations de crise, on relève des fautes de communication ainsi que dans la structure de l'organisation.

Au cours de nos programmes de entraînement, nous préparons le groupe à comprendre et admettre qu'en cas de crise ce n'est pas "leur problème", mais "le nôtre", c'est à dire de "tous", du balayeur au PDG. Sans exception.

Puisque prévenir est meilleur et moins cher que remédier, l'entraînement concerne l'entreprise entière et exige l'engagement personnel de la haute direction de la société.